Política de Privacidad

BarberOS es operado por su equipo fundador con base en Buenos Aires, Argentina. Para consultas sobre privacidad podés contactarnos a través de WhatsApp al +54 9 11 6133-2056 o escribiendo al correo disponible en nuestra web.

Recopilamos distintos tipos de datos según el rol del usuario:

Dueños y barberos (clientes de BarberOS): nombre, correo electrónico, número de WhatsApp, nombre de la barbería, y datos de suscripción (procesados por MercadoPago, no almacenamos datos de tarjeta).

Clientes de las barberías: nombre, número de WhatsApp y datos de los turnos reservados (fecha, hora, servicio, barbero). Estos datos son necesarios para que el sistema de agendamiento funcione.

Datos de uso: registros de interacciones con Bruno (el asistente de WhatsApp), métricas de uso del dashboard y logs técnicos para diagnóstico.

Usamos los datos recopilados para:

- Operar el sistema de agendamiento automático por WhatsApp (Bruno)

- Gestionar turnos, comisiones y reportes en el dashboard

- Procesar cobros de señas a través de MercadoPago

- Enviar confirmaciones, recordatorios y notificaciones de turno vía Twilio/WhatsApp

- Mejorar el producto en base al uso real

- Cumplir con obligaciones legales y fiscales

BarberOS trabaja con proveedores de infraestructura y servicios necesarios para operar la plataforma:

Supabase: almacenamiento de base de datos (servidores en AWS)

Twilio: envío y recepción de mensajes de WhatsApp

MercadoPago: procesamiento de pagos y señas

OpenRouter / DeepSeek: procesamiento de lenguaje natural para el asistente Bruno

Vercel: hosting del dashboard web

n8n: automatización de flujos de trabajo

Ninguno de estos proveedores tiene autorización para usar tus datos con fines propios. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

Los datos de turnos y conversaciones se conservan mientras la barbería tenga una suscripción activa, y hasta 90 días después de la baja. Los dueños pueden solicitar la eliminación anticipada de sus datos en cualquier momento.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: comunicaciones cifradas (HTTPS/TLS), acceso restringido por roles, autenticación segura y monitoreo de accesos. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible y no podemos garantizar seguridad absoluta.

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina) tenés derecho a:

- Acceder a los datos que tenemos sobre vos

- Rectificar datos incorrectos o desactualizados

- Eliminar tus datos (derecho al olvido)

- Oponerte al tratamiento en ciertos casos

Para ejercer estos derechos contactanos por WhatsApp al +54 9 11 6133-2056 o por la web barberosapp.com. Respondemos en un máximo de 30 días hábiles.

El dashboard de BarberOS usa cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la sesión (autenticación). No usamos cookies de publicidad ni rastreo de terceros con fines comerciales.

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Si los cambios son significativos, te lo comunicaremos por WhatsApp o correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.

Para cualquier consulta sobre privacidad:

📱 WhatsApp: +54 9 11 6133-2056

🌐 barberosapp.com